9月7、8日,公司组织各部门的部分骨干员工到赣州聚成培训中心进行为期两天的《服务营销百分百》专业培训学习。主讲老师李羿锋,是中国服务营销第一人、中国移动及联通服务总顾问、商业心理学专家,在两天的课程里,李老师生动而又系统地讲解了何为服务、何为服务营销,他强调,在巨变的市场经济时代,服务才是竞争力,行行都是服务业、环环都是服务链、人人都是服务员,只有提升一线员工的服务素质,才能提升服务客户的价值,服务的好坏、决定了企业的成败,服务要用感恩的心从点滴做起,要持之以恒……
两天的课程在紧张而又兴奋中度过,参训的学员们受益匪浅,回到公司后第二天还举行了学习总结会,与公司领导一起分享学习的体会和快乐,纷纷表示要学以致用,通过这次学习机会,趁热打铁,带动大家一起把我们的服务做得更好更到位,让更多的客户享用到我们天然、营养、健康的宝石山矿泉水。
此次参加培训的员工有:黄浩,杨辉、黄霞、廖冬英、、钟干兴、何诗颖、钟小勇、韩学庆等。
公司领导带领部分公司骨干参加学习
学习现场